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您當(dāng)前所在的位置: 一覽·汽配> 北京陸輻宏大汽車(chē)技術(shù)有..> 服務(wù)總監(jiān)
地址:北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡東路106號(hào)2號(hào)樓815室
服務(wù)總監(jiān)
6-8K/月
  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 5-10 年
  • 更新時(shí)間: 2026-02-01
  • 招聘人數(shù): 1
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 北京-豐臺(tái)區(qū)
盛先生 HR
崗位職責(zé) 


職責(zé)一 制定完整的銷(xiāo)售方案并組織實(shí)施

1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及一汽要求制定公司年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)。(包括銷(xiāo)售額、毛利額、利潤(rùn)額等),并保證目標(biāo)完成。
2.制定公司產(chǎn)品銷(xiāo)售政策,及客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)方案并實(shí)施。
3.分解銷(xiāo)售目標(biāo)至各部門(mén)各員工
4.對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)按進(jìn)度進(jìn)行檢查

職責(zé)二 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳與客戶(hù)關(guān)系管理

1.搜集有關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總分析,找出解決方案形成報(bào)告,向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.編制公司本年度客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并完成計(jì)劃。
3.協(xié)助維修中心完成市場(chǎng)擴(kuò)展、促銷(xiāo)活動(dòng)。并提出廣告宣傳計(jì)劃。
4.妥善解決客戶(hù)投訴。
5.指導(dǎo)下級(jí)業(yè)務(wù)人員建立、拓展與客戶(hù)的關(guān)系,建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系。
6.監(jiān)督和檢查業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
7.維護(hù)公司與重要客戶(hù)間的良好合作關(guān)系。
8.著重培養(yǎng)員工的全員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念。

職責(zé)三 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1.建立各級(jí)部門(mén)及員工的工作計(jì)劃及目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。
2.建立員工激勵(lì)制度與考核制度。
3.建立完善的工作流程。
4.培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與全員營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)氛圍。

職責(zé)四 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理制度

1、編制中轉(zhuǎn)庫(kù)年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算并報(bào)總經(jīng)理審核。
2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部完成對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理工作。

職責(zé)五 維護(hù)一汽備品管理中心的關(guān)系

1、協(xié)調(diào)和一汽備品管理中心的關(guān)系。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成一汽備品管理中心下達(dá)的指示和任務(wù)
3、協(xié)助一汽備品管理中心對(duì)維修中心的各項(xiàng)培訓(xùn)。


任職要求:

學(xué)歷 大專(zhuān)以上
專(zhuān)業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理、公共關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、4S店經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
計(jì)劃能力 具備營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃能力
組織能力 具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同工作的能力
執(zhí)行能力 具備執(zhí)行公司規(guī)章制度、各種政策的能力
協(xié)調(diào)能力 具備良好的內(nèi)部、外部溝通與協(xié)調(diào)能力

職位類(lèi)別: 銷(xiāo)售總監(jiān)/區(qū)域總監(jiān)

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  • 公司規(guī)模:50 - 99人
  • 公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):銷(xiāo)售
  • 所在地區(qū):北京
  • 聯(lián)系人:盛先生
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