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a)負(fù)責(zé)廠內(nèi)產(chǎn)品的調(diào)試與出廠后產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作，及時(shí)完成產(chǎn)品通電前的調(diào)試和試驗(yàn)工作；
b)執(zhí)行公司有關(guān)售后服務(wù)的管理制度和工作流程，負(fù)責(zé)顧客對(duì)售后服務(wù)/現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的咨詢問題的應(yīng)答與培訓(xùn)工作，解決現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)問題；
c)對(duì)售后服務(wù)中的質(zhì)量問題和技術(shù)問題進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，提出質(zhì)量改進(jìn)建議；
d)采取各種方式，利用各種渠道收集顧客對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，測(cè)量顧客滿意度，對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查、并做記錄，提供公司做質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；
e)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完畢后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)原始記錄資料的整理和按期歸檔，如實(shí)填寫售后服務(wù)信息反饋表，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不良項(xiàng)要進(jìn)行記錄并提出質(zhì)量改進(jìn)建議；

職位類別： 化驗(yàn)/檢驗(yàn)/質(zhì)檢/測(cè)試員

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