任職要求
1、大專以上學歷， 企業(yè)管理、市場營銷、汽車等相關專業(yè)；
2、3年以上4S店同等職位的售后服務管理經驗；具良好的人際交往和溝通能力；
3、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；
4、熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）。
崗位職責
1、負責售后服務部門的管理工作，指導監(jiān)督員工妥善處理售后用戶抱怨，確保用戶滿意；
2、制定策略，以提高責任地區(qū)的售后服務、配件和附件市場份額，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標；
3、制定維修業(yè)務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標；4、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；5、24小時救援服務工作規(guī)劃、稽查及流程整合；24小時救援服務客怨處理及滿意度提升。
1、大專以上學歷， 企業(yè)管理、市場營銷、汽車等相關專業(yè)；
2、3年以上4S店同等職位的售后服務管理經驗；具良好的人際交往和溝通能力；
3、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；
4、熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）。
崗位職責
1、負責售后服務部門的管理工作，指導監(jiān)督員工妥善處理售后用戶抱怨，確保用戶滿意；
2、制定策略，以提高責任地區(qū)的售后服務、配件和附件市場份額，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標；
3、制定維修業(yè)務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標；4、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；5、24小時救援服務工作規(guī)劃、稽查及流程整合；24小時救援服務客怨處理及滿意度提升。
職位類別： 技術支持經理/主管
舉報溫馨提示
- 公司性質：股份公司
- 所屬行業(yè)：零部件
- 所在地區(qū)：江蘇-蘇州市
- 聯(lián)系人：馬先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：215337
工作地址
- 地址：中國江蘇省昆山市翠薇西路479號
