1、負(fù)責(zé)領(lǐng)取交車單，安排服務(wù)商或自己負(fù)責(zé)調(diào)試機(jī)器，并與客戶進(jìn)行有效的溝通，解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，提高客戶的滿意度；
2、對負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)支持和維修裝配培訓(xùn)，按要求填寫報表及培訓(xùn)紀(jì)錄，并組織結(jié)業(yè)考核工作；
3、按服務(wù)體系要求向售服專員提供報表，對于批量性、單件金額超過自身權(quán)限的重大問題、事件第一時間向售后經(jīng)理匯報；
4、負(fù)責(zé)匯總配件需求計劃，制定區(qū)域配件年度需求計劃；
5、與公司相關(guān)部門及服務(wù)商進(jìn)行有效的溝通，負(fù)責(zé)審核服務(wù)費(fèi)申請表信息，定期對服務(wù)商進(jìn)行考評，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境；
6、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
2、對負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)支持和維修裝配培訓(xùn)，按要求填寫報表及培訓(xùn)紀(jì)錄，并組織結(jié)業(yè)考核工作；
3、按服務(wù)體系要求向售服專員提供報表，對于批量性、單件金額超過自身權(quán)限的重大問題、事件第一時間向售后經(jīng)理匯報；
4、負(fù)責(zé)匯總配件需求計劃，制定區(qū)域配件年度需求計劃；
5、與公司相關(guān)部門及服務(wù)商進(jìn)行有效的溝通，負(fù)責(zé)審核服務(wù)費(fèi)申請表信息，定期對服務(wù)商進(jìn)行考評，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境；
6、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位類別： 其他
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：收獲機(jī)械
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：顧小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100083
工作地址
- 地址：北京德勝門外北沙灘一號68信箱
