請(qǐng)選擇投遞簡(jiǎn)歷的方式：
附件簡(jiǎn)歷推薦
點(diǎn)擊上傳簡(jiǎn)歷文件，直接投遞崗位
在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
1.識(shí)別客戶(hù)：對(duì)客戶(hù)迎來(lái)送往并進(jìn)行分流；
2.服務(wù)客戶(hù)：受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備、電子銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
3.需求激發(fā)：做好客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上注重激發(fā)客戶(hù)新的需求，適時(shí)推薦我行產(chǎn)品、功能等；
4.環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域宣傳資料、報(bào)刊和業(yè)務(wù)憑證的整理擺放；維護(hù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6.應(yīng)急處理：遇到客戶(hù)投訴，及時(shí)準(zhǔn)確了解情況、做好安撫工作，并及時(shí)通知直接領(lǐng)導(dǎo)（大堂主管），配合有關(guān)人員處理客戶(hù)投訴，化解客戶(hù)不滿(mǎn)和糾紛。
2.服務(wù)客戶(hù)：受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備、電子銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
3.需求激發(fā)：做好客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上注重激發(fā)客戶(hù)新的需求，適時(shí)推薦我行產(chǎn)品、功能等；
4.環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域宣傳資料、報(bào)刊和業(yè)務(wù)憑證的整理擺放；維護(hù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6.應(yīng)急處理：遇到客戶(hù)投訴，及時(shí)準(zhǔn)確了解情況、做好安撫工作，并及時(shí)通知直接領(lǐng)導(dǎo)（大堂主管），配合有關(guān)人員處理客戶(hù)投訴，化解客戶(hù)不滿(mǎn)和糾紛。
職位類(lèi)別： 其他
舉報(bào)溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
4-6K/月
-
3.5-5K/月
-
4-6K/月
-
4.5-6.5K/月
-
4-6K/月
-
5.5-6K/月
暫沒(méi)有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：銀行
- 所在地區(qū)：浙江-寧波市
- 聯(lián)系人：HR
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：315041
工作地址
- 地址：寧波市江東區(qū)民安東路342號(hào)招商銀行寧波分行
