崗位職責：
1、組建并管理公司客服團隊；
2、核查客服專員錄入客戶信息，監(jiān)督專員及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔；
3、協(xié)調(diào)并安排客戶與業(yè)務(wù)人員洽談；
4、解答相關(guān)條款和處理客戶投訴， 維護客戶資料并歸檔；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上客服經(jīng)驗1年及以上客服管理經(jīng)驗。
2. 普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3. 具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有獨立的處理投訴能力；
4. 積極向上、心態(tài)端正、勤奮好學(xué)，反應(yīng)靈敏；
5. 具有良好的團隊合作意識， 為人誠實守信，工作態(tài)度端正，仔細，認真負責；
6. 熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
聯(lián)系人：史經(jīng)理
聯(lián)系電話：010-57218746
1、組建并管理公司客服團隊；
2、核查客服專員錄入客戶信息，監(jiān)督專員及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔；
3、協(xié)調(diào)并安排客戶與業(yè)務(wù)人員洽談；
4、解答相關(guān)條款和處理客戶投訴， 維護客戶資料并歸檔；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上客服經(jīng)驗1年及以上客服管理經(jīng)驗。
2. 普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3. 具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有獨立的處理投訴能力；
4. 積極向上、心態(tài)端正、勤奮好學(xué)，反應(yīng)靈敏；
5. 具有良好的團隊合作意識， 為人誠實守信，工作態(tài)度端正，仔細，認真負責；
6. 熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
聯(lián)系人：史經(jīng)理
聯(lián)系電話：010-57218746
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：金融/投資/證券
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：史經(jīng)理
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100027
工作地址
- 地址：北京市東城區(qū)東直門東方銀座寫字樓9H
