任職資格：
1、理工科或管理類專業(yè)本科及以上學歷；
2、熟練掌握word/Excel/PPT 等辦公軟件；
3、3年及以上同類崗位工作經(jīng)驗，較好的售后理論水平和豐富的售后管理經(jīng)驗；
4、較強的組織、協(xié)調、督促、溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、具較好的文案能力；
6、能適應出差，有C1駕照；
工作職責:
1、制定公司服務政策及售后相關制度；
2、制定公司售后服務戰(zhàn)略并監(jiān)督、組織分解、安排執(zhí)行；
3、編制部門工作發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃并予實施。
4、提升公司服務品牌形象，打造服務口碑；
5、對產(chǎn)品重大、批質量問題的跟進，重大售后危機的處理；
6、部門各職能團隊的管理。
7、市場信息反饋（產(chǎn)品質量異常信息和市場動態(tài)信息反饋），實現(xiàn)“以后頂前”，促進后臺品質改善；
8、企業(yè)文化、團隊建設。
9、設置適宜的組織架構，各盡其能，分工合理；并為此培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工，打造一支具有超強戰(zhàn)斗力的團隊；
10、編制售后服務中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負責人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
1、理工科或管理類專業(yè)本科及以上學歷；
2、熟練掌握word/Excel/PPT 等辦公軟件；
3、3年及以上同類崗位工作經(jīng)驗，較好的售后理論水平和豐富的售后管理經(jīng)驗；
4、較強的組織、協(xié)調、督促、溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、具較好的文案能力；
6、能適應出差，有C1駕照；
工作職責:
1、制定公司服務政策及售后相關制度；
2、制定公司售后服務戰(zhàn)略并監(jiān)督、組織分解、安排執(zhí)行；
3、編制部門工作發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃并予實施。
4、提升公司服務品牌形象，打造服務口碑；
5、對產(chǎn)品重大、批質量問題的跟進，重大售后危機的處理；
6、部門各職能團隊的管理。
7、市場信息反饋（產(chǎn)品質量異常信息和市場動態(tài)信息反饋），實現(xiàn)“以后頂前”，促進后臺品質改善；
8、企業(yè)文化、團隊建設。
9、設置適宜的組織架構，各盡其能，分工合理；并為此培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工，打造一支具有超強戰(zhàn)斗力的團隊；
10、編制售后服務中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負責人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
職位類別： 售前/售后技術支持經(jīng)理
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質：外商獨資
- 所屬行業(yè)：其它類
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：張靈芝
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510760
工作地址
- 地址：廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)滄聯(lián)二路5號
