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職位描述：
1.客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
2.耐心解答客戶的各類問題，做好新老客戶的回訪工作；
3.老客戶的維護(hù)工作及客戶信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析；
4.老客戶政策擬定及執(zhí)行；
5.及時處理客戶的投訴；
6. 對經(jīng)銷商的滿意度進(jìn)行跟蹤及分析；
7.其他上級交代的任務(wù)。

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷（全日制），對數(shù)據(jù)敏感；
2.對辦公軟件操作熟練，反應(yīng)靈敏；
3. 性格開朗活潑，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
4 .積極上進(jìn)，踏實能干；
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗為佳（應(yīng)屆生均可）。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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