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在線(xiàn)簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，解答客戶(hù)提問(wèn)，處理客戶(hù)投訴并做好記錄和跟蹤回訪(fǎng)；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信在線(xiàn)咨詢(xún)答疑；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案庫(kù)的建設(shè)和管理；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目安排與后臺(tái)支持；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)的信息反饋及客戶(hù)跟進(jìn)的支持服務(wù)；
6、協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，包括項(xiàng)目活動(dòng)安排與后臺(tái)支持。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、具有一定的判斷力、人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、能獨(dú)立開(kāi)展工作；
3、對(duì)客戶(hù)服務(wù)有一定的認(rèn)知，并熱愛(ài)本職工作；
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格開(kāi)朗；
5、有高度的責(zé)任心和工作熱情，能承受較大的工作壓力和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，解答客戶(hù)提問(wèn)，處理客戶(hù)投訴并做好記錄和跟蹤回訪(fǎng)；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信在線(xiàn)咨詢(xún)答疑；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案庫(kù)的建設(shè)和管理；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目安排與后臺(tái)支持；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)的信息反饋及客戶(hù)跟進(jìn)的支持服務(wù)；
6、協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，包括項(xiàng)目活動(dòng)安排與后臺(tái)支持。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、具有一定的判斷力、人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、能獨(dú)立開(kāi)展工作；
3、對(duì)客戶(hù)服務(wù)有一定的認(rèn)知，并熱愛(ài)本職工作；
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格開(kāi)朗；
5、有高度的責(zé)任心和工作熱情，能承受較大的工作壓力和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
職位類(lèi)別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其它類(lèi)
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：付女士
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：310051
工作地址
- 地址：江陵路567號(hào)新東方國(guó)際科技中心5樓
