崗位職責(zé)：
1、負責(zé)管轄區(qū)域客戶訂單跟進，預(yù)付款及貨款催收；
2、負責(zé)客戶上貨時發(fā)貨、補貨、調(diào)換貨及季末退貨工作；
3、負責(zé)對客戶投訴的記錄及上報；
4、各季訂貨會客戶邀請（邀請函發(fā)放，到會人數(shù)確認）；
5、根據(jù)各品項到貨時間表及上貨波段，進行客戶訂單分析，排除資金安排表；
6、負責(zé)同公司其他部門的之間的銜接及服務(wù)申請。
任職資格：
1、態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神；
2、能熟練操作office等辦公軟件，了解簡單的財務(wù)知識；
3、有客服工作經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)途徑
1、負責(zé)管轄區(qū)域客戶訂單跟進，預(yù)付款及貨款催收；
2、負責(zé)客戶上貨時發(fā)貨、補貨、調(diào)換貨及季末退貨工作；
3、負責(zé)對客戶投訴的記錄及上報；
4、各季訂貨會客戶邀請（邀請函發(fā)放，到會人數(shù)確認）；
5、根據(jù)各品項到貨時間表及上貨波段，進行客戶訂單分析，排除資金安排表；
6、負責(zé)同公司其他部門的之間的銜接及服務(wù)申請。
任職資格：
1、態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神；
2、能熟練操作office等辦公軟件，了解簡單的財務(wù)知識；
3、有客服工作經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)途徑
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用類
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：張嫘
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- 郵政編碼：310000
工作地址
- 地址：新業(yè)路8號時代大廈
