崗位職責(zé):
1. 培訓(xùn)需求了解與分析:收集所負(fù)責(zé)區(qū)域員工的培訓(xùn)需求,分析需求,形成培訓(xùn)初步方案
2. 培訓(xùn)方案制定與執(zhí)行: 制定本區(qū)域的培訓(xùn)時(shí)間安排,組織培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,包括但不限于培訓(xùn)通知,場(chǎng)地安排,培訓(xùn)資料印制,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)組織,培訓(xùn)效果反饋等
3. 課程開發(fā):在理解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,能自主開發(fā)有針對(duì)性地微課
4.課堂培訓(xùn):承接公司培訓(xùn)課程,進(jìn)行大小培訓(xùn)課程的教授;
5. 推動(dòng)輔導(dǎo)文化的進(jìn)行, 提高主管的輔導(dǎo)意識(shí)和輔導(dǎo)能力
6. 隨訪輔導(dǎo): 協(xié)同一線隊(duì)員實(shí)地拜訪客戶,評(píng)估并輔導(dǎo)員工的客戶溝通行為
7. 分析所屬區(qū)域一線員工的客戶溝通技能水平及提升計(jì)劃的執(zhí)行情況,并提出改善建議
8.人員發(fā)展規(guī)劃與跟進(jìn):根據(jù)直接主管的意見和員工個(gè)人評(píng)估結(jié)果,協(xié)助主管制定員工個(gè)人的技能提升計(jì)劃
9.員工成長(zhǎng)管理:監(jiān)督并執(zhí)行員工個(gè)人的技能提升計(jì)劃
10. 擬定本單位的餐飲渠道專項(xiàng)銷售培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
任職要求:
1.出色的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力;對(duì)目標(biāo)的積極追求和不滿足的精神,能承受工作壓力;優(yōu)秀的執(zhí)行能力;認(rèn)真主動(dòng)的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
2.從事營(yíng)銷工作五年以上或者營(yíng)銷管理工作兩年以上,有課堂培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先考慮。
職位類別:
培訓(xùn)講師
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