現(xiàn)場服務(wù)工程師 (工作地：上海）

6-7.9K/月

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)： 5-7 年
更新時間： 2026-04-11

招聘人數(shù)： 1
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：上海

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提示：康明斯（中國）投資有限公司及關(guān)聯(lián)公司通常會在電話溝通并經(jīng)候選人確認(rèn)后以康明斯公司的郵箱發(fā)出正式書面雇傭通知。在候選人入職之前不會安排任何形式的培訓(xùn)或活動。如果您收到邀請您在入職前參加各種活動并在活動后才能決定是否被聘用的通知，請?zhí)岣呔琛?如有需要，可聯(lián)系我們：******
工作職責(zé)
1. 遵守客戶公司的安全制度和規(guī)章制度。2. 及時響應(yīng)：當(dāng)客戶現(xiàn)場出現(xiàn)狀況時，在收到客戶信息或公司的質(zhì)量工程師信息時，半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3. 處理事情過程中有任何疑惑或困難及時電話聯(lián)系公司的質(zhì)量工程師尋求幫助，而不是聽之任之。4. 處理完事情，在半小時之內(nèi)反饋處理的結(jié)果給公司的質(zhì)量工程師。5. 當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生時，到達(dá)現(xiàn)場后在第一時間得到質(zhì)量問題的相關(guān)信息，填寫質(zhì)量信息反饋單，反饋給公司的質(zhì)量工程師。并確保其正確性。6. 當(dāng)發(fā)生現(xiàn)場分選/返工時，及時反饋分選/返工的結(jié)果給公司的質(zhì)量工程師（包括合格數(shù)量及不合格數(shù)量等）7. 處理問題的正確性：處理完的產(chǎn)品確保沒有相同在問題在該批次中發(fā)生。8. 當(dāng)有要求時，確保及時返回失效件為進(jìn)一步分析問題提供實(shí)物。9. 每周在規(guī)定的時間內(nèi)到客戶的Hold區(qū)，報(bào)廢區(qū)以及Warranty區(qū)進(jìn)行梳理。10. 福田輕卡M4空濾入庫檢驗(yàn)

職位要求
1) 專/本科學(xué)歷，機(jī)械相關(guān)專業(yè)2) 三年以上客戶支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)3) 良好的溝通能力4) 良好的自我管理和工作主動性5) 熟悉物流和質(zhì)量索賠流程

職位類別：產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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