崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。 2 負(fù)責(zé)卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。3 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實(shí)施。 4 負(fù)責(zé)每月對所服務(wù)客戶的銷售情況進(jìn)行匯總和分析。 5 負(fù)責(zé)按市局(公司)有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶信息維護(hù)。 6 負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。 7 負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)的卷煙無證經(jīng)營信息。 8 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指數(shù)不斷提高。
職位類別： 客戶服務(wù)經(jīng)理
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- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：陶瓷、水泥、石材、耐火、木業(yè)、家具、管業(yè)等
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：馬先生
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- 郵政編碼：101100
工作地址
- 地址：北京市通州區(qū)小甘棠
