職位描述:
工作內(nèi)容:
1、接收客戶發(fā)貨計(jì)劃,開單錄單,并將客戶要求備注明確,及時(shí)跟蹤;
2、跟蹤:每天發(fā)出的在途貨物跟蹤,幫助客戶查詢貨物信息,協(xié)調(diào)派送站點(diǎn)司機(jī)與客戶之間異常問題,與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、貨物運(yùn)輸途中的異常
4、單據(jù)管理:回單的接收、審核、上交管理,定期將回單按發(fā)貨日期整理好。
5、對(duì)賬:定期不定期的跟客戶對(duì)賬,確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票
6、內(nèi)部的溝通協(xié)作(站點(diǎn)派貨的異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
任職條件:
1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,人品端正,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰; 工作的獨(dú)立處理能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致;
4、性格好,有耐心及責(zé)任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
工作內(nèi)容:
1、接收客戶發(fā)貨計(jì)劃,開單錄單,并將客戶要求備注明確,及時(shí)跟蹤;
2、跟蹤:每天發(fā)出的在途貨物跟蹤,幫助客戶查詢貨物信息,協(xié)調(diào)派送站點(diǎn)司機(jī)與客戶之間異常問題,與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、貨物運(yùn)輸途中的異常
4、單據(jù)管理:回單的接收、審核、上交管理,定期將回單按發(fā)貨日期整理好。
5、對(duì)賬:定期不定期的跟客戶對(duì)賬,確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票
6、內(nèi)部的溝通協(xié)作(站點(diǎn)派貨的異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
任職條件:
1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,人品端正,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰; 工作的獨(dú)立處理能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致;
4、性格好,有耐心及責(zé)任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
職位類別: 客服專員/助理
舉報(bào)溫馨提示
- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):物流公司
- 所在地區(qū):湖北-武漢市
- 聯(lián)系人:劉劍
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:430000
工作地址
- 地址:湖北武漢市漢陽區(qū)貨運(yùn)中心






