工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接受客訴信息并與客訴問題相關(guān)內(nèi)外部門溝通。
2、負(fù)責(zé)客訴案件的調(diào)查、分析與責(zé)任歸屬的擬定。
3、負(fù)責(zé)客戶投訴改善方案的提出、治辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn),并了解、掌握服務(wù)進(jìn)展。
4、負(fù)責(zé)客訴成本及客訴資料的歸納,完成客訴月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉應(yīng)用各類質(zhì)量工具。
3、英語四級以上,具備一定的英語書寫能力。
4、具備良好的溝通能力,工作條理性強(qiáng)。
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、負(fù)責(zé)接受客訴信息并與客訴問題相關(guān)內(nèi)外部門溝通。
2、負(fù)責(zé)客訴案件的調(diào)查、分析與責(zé)任歸屬的擬定。
3、負(fù)責(zé)客戶投訴改善方案的提出、治辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn),并了解、掌握服務(wù)進(jìn)展。
4、負(fù)責(zé)客訴成本及客訴資料的歸納,完成客訴月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉應(yīng)用各類質(zhì)量工具。
3、英語四級以上,具備一定的英語書寫能力。
4、具備良好的溝通能力,工作條理性強(qiáng)。
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位類別: 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):股份公司
- 所屬行業(yè):齒輪生產(chǎn)企業(yè)
- 所在地區(qū):江蘇-南京市
- 聯(lián)系人:人力資源招聘
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- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:211100
工作地址
- 地址:南京市江寧區(qū)萊茵達(dá)路299號






