崗位職責(zé)
1、熱情接待來店（來電）顧客，耐心解答顧客提出的問題，為顧客提供滿意服務(wù)
2、嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)核心過程”，通過傾聽、詢問、現(xiàn)場查看并詳細(xì)記錄，正確進(jìn)行診斷和正確填寫任務(wù)訂單
3、檢查發(fā)票的正確性，并且在想顧客交車是詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容
4、處理客戶投訴的第一現(xiàn)場與第一時間第一責(zé)任人
5、根據(jù)服務(wù)經(jīng)理要求對客戶抱怨進(jìn)行處理，并及時反饋處理和處理結(jié)果
任職資格
1.23-30歲，汽車維修相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
2.形象良好，口齒清晰；
3.1年以上4S店維修接待經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確的判斷車輛故障；
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力及溝通能力；
5.有駕照，熟練駕駛。
1、熱情接待來店（來電）顧客，耐心解答顧客提出的問題，為顧客提供滿意服務(wù)
2、嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)核心過程”，通過傾聽、詢問、現(xiàn)場查看并詳細(xì)記錄，正確進(jìn)行診斷和正確填寫任務(wù)訂單
3、檢查發(fā)票的正確性，并且在想顧客交車是詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容
4、處理客戶投訴的第一現(xiàn)場與第一時間第一責(zé)任人
5、根據(jù)服務(wù)經(jīng)理要求對客戶抱怨進(jìn)行處理，并及時反饋處理和處理結(jié)果
任職資格
1.23-30歲，汽車維修相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
2.形象良好，口齒清晰；
3.1年以上4S店維修接待經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確的判斷車輛故障；
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力及溝通能力；
5.有駕照，熟練駕駛。
職位類別： 汽車美容
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：機(jī)電、機(jī)械制造、模具、汽車、汽配、船舶、廚具等
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市
- 聯(lián)系人：馬
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：漢陽區(qū)龍陽大道隆祥街18號
