崗位職責(zé)
1. 依據(jù)大客戶服務(wù)現(xiàn)狀，獨(dú)立草擬制度、優(yōu)化流程，恰當(dāng)與大客戶落實(shí)服務(wù)溝通，提高客戶服務(wù)滿意度，增強(qiáng)合作的穩(wěn)定性；
2. 依據(jù)客戶日常業(yè)務(wù)訂單，主動積極溝通客戶對訂單制造進(jìn)度的要求，恰當(dāng)處理訂單的故障和客戶的投訴和退貨，并跟蹤分析回復(fù)；
3.業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù)的日常進(jìn)度、問題、數(shù)據(jù)等管理工作；
任職資格
1. �？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2. 精通客戶服務(wù)體系的管理的制度流程、有實(shí)際客服或者LED業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 良好的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
做事細(xì)致，善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
1. 依據(jù)大客戶服務(wù)現(xiàn)狀，獨(dú)立草擬制度、優(yōu)化流程，恰當(dāng)與大客戶落實(shí)服務(wù)溝通，提高客戶服務(wù)滿意度，增強(qiáng)合作的穩(wěn)定性；
2. 依據(jù)客戶日常業(yè)務(wù)訂單，主動積極溝通客戶對訂單制造進(jìn)度的要求，恰當(dāng)處理訂單的故障和客戶的投訴和退貨，并跟蹤分析回復(fù)；
3.業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù)的日常進(jìn)度、問題、數(shù)據(jù)等管理工作；
任職資格
1. �？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2. 精通客戶服務(wù)體系的管理的制度流程、有實(shí)際客服或者LED業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 良好的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
做事細(xì)致，善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
3.8-8K/月
-
6-10K/月
-
4.5-6K/月
-
3-8K/月
-
3.5-8K/月
-
4-8K/月
-
8-15K/月
-
8-10K/月
暫沒有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：照明工程類
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：陳金運(yùn)
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市寶安區(qū)石巖街道洲石公路明金海工業(yè)園綜合樓7樓
