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崗位職責(zé)：1、負責(zé)品牌熱線的日常話務(wù)工作；2、協(xié)調(diào)地區(qū)、前線處理售后業(yè)務(wù)以及客訴；3、配合公司完成各項外撥回訪項目，建立和維護良好的客戶關(guān)系； 4、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、具備較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作熱情，有耐心，有團隊合作精神；3、具備良好的邏輯能力、溝通能力以及數(shù)據(jù)處理能力，敏銳的風(fēng)險意識；4、熟悉操作office辦公軟件。

職位類別： 文員

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