4-6/月

學(xué)歷要求：不限
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2026-04-10

招聘人數(shù)： 2
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：湖北-武漢市

1、利用客服旺旺在線聊天工具回答客戶問題；2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況，退換貨，處理退款和客戶維權(quán)問題；3、熟練編輯商品內(nèi)頁，上下架商品；4、回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易愉快成功；5、通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題；6、負責解決交易顧客投訴及不滿，給顧客滿意的答復(fù)；售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽評級。職位要求：1.高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷均可，熟悉淘寶等網(wǎng)店運作，具有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗優(yōu)先；2.熟練操作電腦, 頭腦清晰,思維敏捷,良好的服務(wù)意識,工作耐心與責任心；3.懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學(xué)習(xí)能力強,能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答； 4. 具有較強的語言表述能力、溝通能力；對于工作有高度的工作責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力；5. 具有良好的服務(wù)意識、耐心與細心，能周到應(yīng)對各種顧客類型。薪酬福利：2500底薪+300績效+晚班補貼+提成月均工資至少4000 包食宿、有班車、社保、完善的員工福利

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