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崗位職責(zé)：1、接收和記錄客戶的咨詢或投訴，并錄入呼叫中心管理系統(tǒng)；2、及時將關(guān)聯(lián)部門處理客戶的咨詢/投訴結(jié)果反饋給客戶；3、按部門計劃，完成每天的呼出工作；4、協(xié)助部門完成關(guān)聯(lián)部門的緊急呼出任務(wù)。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)心認(rèn)真、聲音甜美。3、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作。4、有較強的溝通影響能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力和抗壓能力。崗位情況補充：1、上班時間：周一到周五，8:30-17:30，周末雙休2、上班地點：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路華以泰國際大廈，預(yù)計2019年7月搬遷到海珠區(qū)閱江西路廣報中心3、福利簡述：1）法定福利：入職購買社保五險，公積金2）節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋、生日福利；3）除每月工資外，年末雙薪4）體檢：入職體檢，年度體檢

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