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面議

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-04-10

招聘人數(shù)： 15
招聘對象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：湖北-武漢市

何小姐 HR

二、工作內(nèi)容：（崗位名稱：在線客服）1、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答；2、具備良好的客服意思及溝通技巧；3、接收客戶線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案；4、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確�？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；5、及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn)，協(xié)助后臺的信息收集工作。三、任職要求：1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷；目前不接受實(shí)習(xí)生，18-28周歲2、電腦鍵盤打字60字/分以上；3、溝通表達(dá)能力佳，有服務(wù)意識4、熟練使用常用的辦公軟件。四、工作時(shí)間：彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周工作40小時(shí)，五天八小時(shí)制。（每周做五休二，排班輪休）。根據(jù)排班，每個(gè)月平均早晚班具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整），正常班次：08:30-17:30特殊班次：15:00-24:00（額外補(bǔ)貼15元/次）每周兩次 7-9次/每月五、薪資構(gòu)成：無責(zé)任底薪試用期2000元，轉(zhuǎn)正2300元，三個(gè)月評定一次資深員工薪資2500績效獎(jiǎng)金：售前1000元*績效系數(shù)（0.2-1.5）；售后：1500元*績效系數(shù)（0.2-1.5）；公司福利（350車飯補(bǔ)助+晚班補(bǔ)貼15元/次）。綜合工資=3k-6K試用期薪資不足3K者，則將差額部分補(bǔ)齊至績效部分發(fā)放。社招最低工資3K-最高工資6K，平均工資在4K。六、福利：1、入職當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正繳納一金。2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定）；4、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游；5、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；6、生日祝福、節(jié)假日禮品。

職位類別：

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