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1、服務(wù)管理系統(tǒng)的維護(hù)與應(yīng)用：做好機(jī)構(gòu)端服務(wù)管理系統(tǒng)的信息錄入、管理和維護(hù)，確保各項(xiàng)服務(wù)能準(zhǔn)確追蹤2、增值服務(wù)體系建設(shè)：負(fù)責(zé)創(chuàng)新服務(wù)的引進(jìn)、開發(fā)和資源提供，根據(jù)客戶個(gè)性化需求，配合總部不斷完善增值服務(wù)體系3、服務(wù)活動(dòng)策劃：客服節(jié)、客戶聯(lián)誼活動(dòng)的策劃組織4、VIP會(huì)員管理：配合做好VIP會(huì)員信息收集、上報(bào)、服務(wù)和活動(dòng)的組織5、第三方服務(wù)管理：負(fù)責(zé)第三方服務(wù)在機(jī)構(gòu)的落地、對(duì)接和日常管理任職要求：1、本科，經(jīng)濟(jì)類/管理類為佳2、1-3年-客服經(jīng)驗(yàn)3、掌握養(yǎng)老險(xiǎn)運(yùn)營流程，熟悉客戶、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)工具的特點(diǎn)4、有較強(qiáng)的服務(wù)企劃、創(chuàng)新能力

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