客訴質(zhì)量工程師（QA/CQE）

6-8/月

學(xué)歷要求：本科及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2019-07-31

招聘人數(shù)： 2
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：廣東-廣州市

馮先生胡先生 HR

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量客訴處理，組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)措施的有效性直到閉環(huán)；2、市場(chǎng)投訴的分析處理、撰寫8D報(bào)告并及時(shí)回復(fù)客戶；3、維護(hù)、管理市場(chǎng)投訴及退貨信息，做好統(tǒng)計(jì)；4、市場(chǎng)投訴信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門，做好攔截工作，并推動(dòng)相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；5、面對(duì)市場(chǎng)投訴問(wèn)題，及時(shí)組織召開會(huì)議，落實(shí)各個(gè)部門、人員的工作職責(zé)，并跟進(jìn)進(jìn)度；6、定時(shí)輸出周日、月報(bào)、年報(bào)；7、負(fù)責(zé)對(duì)IPQC、FQC、OQC的日常工作安排及培訓(xùn)；8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、機(jī)電、電子類等相關(guān)專業(yè)；2、兩年以上制造業(yè)質(zhì)量客訴處理經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉撰寫FA、FAR、8D報(bào)告；4、熟悉相關(guān)質(zhì)量工具及手法，如QC七大手法、PDCA、5why等；5、有較強(qiáng)責(zé)任心、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。加入公司，你將享受和獲得：讓你任性買買買：行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及合理激勵(lì)的調(diào)薪體制，購(gòu)買六險(xiǎn)一金，各類政策補(bǔ)助和年終獎(jiǎng)金上班不用擠一擠：覆蓋全廣州近30條線路的班車，總有一條適合您，輕松遠(yuǎn)離3號(hào)線輕松變做廣州人：解決政策范圍內(nèi)人員檔案及落戶廣州不用辭職也可去看世界：五天工作制，國(guó)家法定假期齊全，年假、婚假、產(chǎn)假等一天都不能少夢(mèng)想存取，取之有道：技術(shù)、管理雙向發(fā)展通道與晉升機(jī)制，各類完善的培訓(xùn)、業(yè)界大牛大講堂等大腦&身體運(yùn)動(dòng)一個(gè)都不能少：豐富的部門旅游、各類球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、K歌、攝影等員工文化活動(dòng)午餐沒(méi)煩惱：兩層大飯?zhí)�，小炒、蒸籠、鐵板、鍋?zhàn)�、廣式鹵水、廣式茶點(diǎn)、西餐、營(yíng)養(yǎng)餐應(yīng)有盡有認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)師：帶你融入團(tuán)隊(duì)、教你工作流程、傳你獨(dú)門絕技

職位類別：

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