1.負責天貓、京東、美囤和蜜芽等平臺店鋪客戶接待工作;2.充分挖掘買家需求,負責線上銷售促進訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理;3.負責ERP審單,處理差評,投訴;4.留意活動、頁面信息,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;5.負責物流跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;6.不定期對異常訂單進行回訪,提升客戶購物體驗;7.認真、細心、積極主動為客戶做好服務,維護公司正面形象。
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- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):其他
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯(lián)系人:劉小姐
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