你需要做什么：1、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，維護良好的店鋪服務(wù)評分及客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；2、處理客戶催件、查件、破損件處理，處理相關(guān)退款、退貨等訂單問題，與快遞公司溝通處理方案；3、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門。你一定是這樣的：1、本科以上學歷，一年以上售后客服工作經(jīng)驗；2、正能量的服務(wù)意識，很好的責任心及耐心；3、可承受一定的工作壓力，善于總結(jié)，形成獨立解決問題的思考者。
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- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：劉小姐
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工作地址
- 地址：廣州市天河區(qū)龍口東路橫街28號支點大廈9層
