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1、通過官方客服QQ、后臺(tái)、微信平臺(tái)、電話等方式解答客戶咨詢，完成相關(guān)服務(wù)工作；2、 用戶反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行維護(hù)；4、 收集客戶的需求情況，及時(shí)反饋并提出有效解決建議；5、 受理客訴，跟進(jìn)產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)處理相關(guān)問題；崗位要求1、男女不限，年齡：20-282、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，語言表達(dá)能力強(qiáng)3，有銷售轉(zhuǎn)化意識(shí)，達(dá)成客服相關(guān)指標(biāo)考核4、1-2年客服工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先周末雙休，購五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、近地鐵站辦公；

職位類別：

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