崗位職責:基于線下店鋪,搭建CRM構架體系,建立支撐數據化運營的CRM平臺系統(tǒng),進行功能需求分析;2、通過該平臺能夠實現用戶的分層,通過合適的渠道對用戶進行精準營銷,并制定客戶的終身關懷機制,且對營銷效果進行監(jiān)控分析; 3、針對不同消費者進行級別劃分,以及客戶分級后的CRM策略制定,對消費者回饋進行合理規(guī)劃和安排; 4、根據用戶行為偏好模型,產品關聯(lián)分析模型,對用戶進行個性化推薦,促進營銷效果; 5、建立VIP會員營銷體系,針對不同的用戶群進行自動化系統(tǒng)化的營銷推送,提高會員的活躍度和粘性; 6、依據客戶需求制定店鋪會員相關活動,和會員的增值服務,滿足客戶的各類合適的需求,并對效果進行監(jiān)控;7、匯集客戶對產品的需求,出具產品研發(fā)建議書。任職資格:1、大學?萍耙陨蠈W歷;2、有品牌女裝行業(yè)CRM 管理3年以上相關工作經驗有優(yōu)先考慮; 3、具備CRM系統(tǒng)管理工作思路,對VIP管理有獨到的見解。
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- 公司性質:私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):服裝生產企業(yè)
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:寧齊欣培訓經理
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