工作內(nèi)容;1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交；2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)；3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站（天貓等）頁面維護。工作職責：1、 負責天貓等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服，引導(dǎo)客戶達成商品交易，熟悉天貓等店鋪的運作和管理，確�？头ぷ鞯挠行蛴行нM行；2、 負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；3、 負責在線客服，針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓(xùn)；4、 根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；5、 負責售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡(luò)指標；6、 負責與其他營運團隊之間的溝通與協(xié)調(diào)公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道雪崗路2018號天安云谷產(chǎn)業(yè)園一期3棟B座1404（面試及上班地址）公司網(wǎng)址：Http://www.a-brt.com公交站臺：崗頭村委/坂田交警中隊聯(lián)系人：何小姐 0755―******
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- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：銷售公司
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：汪小姐
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- 地址：深圳市龍崗區(qū)崗頭風(fēng)門坳村內(nèi)亞洲福盈工業(yè)區(qū)10棟廠房3—4樓
