職位描述:1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶問題并促成交易;2、熟悉千牛后臺,處理退款,評價回復解析,做好訂單備注;3、維護好公司店鋪與客戶關系,注重服務質量,提升店鋪形象;4、對于店內進行的活動能清晰了解,及時提心客戶并備注其特殊要求,并與公司其他部門及時溝通,避免出錯;5、上級交辦的其他工作事項。任職資格:1、18-28歲有天貓、淘寶客服的實操經(jīng)驗、熟悉淘寶天貓規(guī)則優(yōu)先;2、有一定的營銷技巧,熟練使用word、excel等辦公軟件;3、打字速度40字/分鐘以上,能適應早晚輪班制優(yōu)先;4、能承受一定工作壓力,有較好的耐心,較強的觀察力、判斷力和應變能力;5、良好的團隊合作精神。
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- 公司性質:私營企業(yè)
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯(lián)系人:滕小姐
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