客服專員（400坐席客服）

面議

學(xué)歷要求：高中及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-04-11

招聘人數(shù)： 5
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：廣東-廣州市

胡先生 HR

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)400熱線及App端客戶電話接入、在線服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，提升客戶購(gòu)藥體驗(yàn)；2、負(fù)責(zé)自有平臺(tái)呼入電話的處理，包括：售前咨詢及指引下單、物流跟進(jìn)、退款受理、售后處理等；3、負(fù)責(zé)會(huì)員客戶滿意度相關(guān)任務(wù)的電話回訪、合作醫(yī)院醫(yī)生身份認(rèn)證等客服事務(wù)；4、上級(jí)主管安排的相關(guān)工作事務(wù)。任職要求：1、高中學(xué)歷以上，專業(yè)不限，臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。2、具備一年或以上電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通與表達(dá)能力良好；4、能適應(yīng)輪班輪休的工作制；每周兩天休息；5、工作細(xì)致、積極、主動(dòng)、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；6、良好的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力；薪資福利：1、底薪3******+績(jī)效工資******/月；2、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金；3、每周休息兩天，輪休；4、提供住宿或住宿補(bǔ)貼；5、帶薪年假，試用期開始購(gòu)買五險(xiǎn)一金，簽訂正式勞動(dòng)合同；工作地址廣州市荔灣區(qū)立白國(guó)際商務(wù)中心7樓，該崗位提供居民樓住宿環(huán)境，宿舍無(wú)押金。

職位類別：

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