根據(jù)銷售小組制定的年度/月度銷售目標,分解到客戶;收集與更新客戶、競爭對手的經(jīng)營信息、產(chǎn)品信息、市場地位、客戶群等信息;基于客戶銷售計劃,制定客戶關(guān)系管理計劃,通過客戶交流、拜訪等活動,建立、維護、升級立體化的客戶關(guān)系,評估客戶關(guān)系與客戶滿意度,更新客戶關(guān)系計劃;根據(jù)客戶級的銷售目標和計劃,獲取樣品單和批量訂單;根據(jù)客戶項目計劃,按時完成客戶拓展活動;基于客戶端銷售目標和銷售計劃的達成情況,客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平,掌握競爭對手情況,評估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性;優(yōu)化客戶銷售目標和銷售計劃 管理客戶回款及時性,及時識別風險,采取措施保障回款的準時率與安全性,及時開展對賬、開票等過程工作;及時響應(yīng)客戶的需求和投訴,拉動后方資源積極合理的解決,控制事態(tài)的惡化,提高客戶滿意度;分析客戶投訴的分布情況,優(yōu)化接單結(jié)構(gòu),從源頭控制風險。任職要求:1、全日制大專以上學(xué)歷,市場營銷、化工、電子類相關(guān)專業(yè);2、2年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上PCB行業(yè)或電子產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;3、熟悉運用市場預(yù)測調(diào)研、銷售信息管理、策劃撰寫等工具;4、熟悉商務(wù)禮儀,客戶服務(wù)管理知識,熟練運用銷售技巧和客戶關(guān)系技能:5、掌握PCB行業(yè)市場行情、業(yè)務(wù)鏈、客戶群體等信息; 了解PCB行業(yè)上游CAD,下游SMT業(yè)務(wù)鏈、客戶群體,市場行情等信息;6、具備良好的溝通能力和談判能力;邏輯思維能力強,善于總結(jié)分析,具備一定的市場分析及判斷能力;具備良好的協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;工作地點:深圳南山區(qū)
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- 公司規(guī)模:500人以上
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- 所在地區(qū):廣東-廣州市
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