崗位職責(zé)：1、負責(zé)公司老客戶產(chǎn)品運維服務(wù)工作的執(zhí)行，解決客戶問題，提升客戶滿意度； 1）根據(jù)派單進行遠程或者現(xiàn)場處理的客戶問題，確保系統(tǒng)正常運行； 2）定期電話或現(xiàn)場進行客戶回訪，主動發(fā)現(xiàn)與解決問題，促進客戶關(guān)系；2、負責(zé)及時跟蹤運維服務(wù)合同的執(zhí)行情況，促進客戶簽約或續(xù)簽；3、總結(jié)客戶問題與需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見。任職要求：1、計算機類、醫(yī)學(xué)信息管理、信息管理與信息系統(tǒng)、生物工程、會計電算化等專業(yè)；2、有2年以上研發(fā)、實施或運維服務(wù)工作經(jīng)驗，有醫(yī)療行業(yè)HIS、LIS、HRP等產(chǎn)品研發(fā)、實施與運維服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；3、具備良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作意識。
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- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：唐先生 13322865188
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