崗位職責(zé)1、圍繞公司云產(chǎn)品為客戶提供企業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域管理咨詢服務(wù),包括調(diào)研、診斷、方案設(shè)計、操作指導(dǎo)等;能夠結(jié)合產(chǎn)品,完成實施、培訓(xùn)、運營等工作,引導(dǎo)客戶完成在線的業(yè)務(wù)服務(wù),達到服務(wù)交付的目標;2、根據(jù)項目需求,獨立承擔(dān)并實施企業(yè)管理咨詢項目中某一模塊的工作,在客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場景上,給客戶推薦更多的業(yè)務(wù)場景,并保證新推薦業(yè)務(wù)場景執(zhí)行到位;3、以提高客戶滿意度為目標,建立并維護客戶或潛在客戶的良好關(guān)系。搭建客戶服務(wù)體系,運營服務(wù)標準化流程,通過用戶反饋,不斷完善產(chǎn)品,提升用戶體驗,滿足用戶的需求;4、監(jiān)控、分析用戶運營數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品針對用戶的拉新、激活、留存等執(zhí)行方案;結(jié)合產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析用戶的生命周期各階段活躍度、留存率、流失率,并給出相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)化方案;任職要求1、本科及以上學(xué)歷,管理類、經(jīng)濟類、物流類、計算機類專業(yè)優(yōu)先;2、1年以上工作經(jīng)驗,有企業(yè)云服務(wù)在線運營經(jīng)驗,咨詢行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;3、工作積極主動,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字編寫能力;4、邏輯嚴謹,分析能力強,熟悉解決問題的思路方法;5、有SAP、Oracle、用友、金蝶、浪潮等廠商實施運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
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- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):農(nóng)機其它
- 所在地區(qū):北京-
- 聯(lián)系人:史女士
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