1、客服工程師技術(shù)提升管理及售后技術(shù)歸口;培訓(xùn)新人,對其考核上崗,后期技術(shù)跟蹤,并改進培訓(xùn)方案;
2、監(jiān)督工程師重點客戶維修,對其維修細節(jié)跟蹤確認;
3、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)支持的數(shù)據(jù)和信息;
4、對客戶及售后工程師給予技術(shù)支持,跟蹤其后續(xù)情況,并做測評,提出合理建議;
5、協(xié)助本部門維修配件的判斷;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)影像、機械機電、自動化相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、熟悉售后服務(wù)標準,掌握辦公軟件,掌握接聽電話禮儀,普通話標準;
3、2年以上醫(yī)療器械售后經(jīng)驗,具備醫(yī)療影像產(chǎn)品售后經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備較強的團隊意識、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)態(tài)度以及能夠主動承擔公司部門交辦具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
2、監(jiān)督工程師重點客戶維修,對其維修細節(jié)跟蹤確認;
3、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)支持的數(shù)據(jù)和信息;
4、對客戶及售后工程師給予技術(shù)支持,跟蹤其后續(xù)情況,并做測評,提出合理建議;
5、協(xié)助本部門維修配件的判斷;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)影像、機械機電、自動化相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、熟悉售后服務(wù)標準,掌握辦公軟件,掌握接聽電話禮儀,普通話標準;
3、2年以上醫(yī)療器械售后經(jīng)驗,具備醫(yī)療影像產(chǎn)品售后經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備較強的團隊意識、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)態(tài)度以及能夠主動承擔公司部門交辦具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
職位類別: 銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
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- 所屬行業(yè):制藥|生物工程、醫(yī)療、護理、保健、衛(wèi)生、醫(yī)械等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:劉
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