1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購買產(chǎn)品服務(wù)。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購買產(chǎn)品服務(wù)。
職位類別： 保險代理/經(jīng)紀(jì)人/客戶經(jīng)理
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 所屬行業(yè)：保險集團控股公司
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