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缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
客服專(zhuān)員
三方物流客服
物流客服
供應(yīng)鏈客服
售前售后客服
電商客服
接聽(tīng)客服
電話(huà)客服
崗位要求：
1.男女不限，18-35歲；
2.普通話(huà)流利，打字快，辦公軟件熟練；
3.責(zé)任心強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.有物流跟單、物流行業(yè)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.為客戶(hù)查詢(xún)貨物的流向，實(shí)時(shí)跟蹤貨物在途情況；
2.負(fù)責(zé)處理物流異常。
3.負(fù)責(zé)保障客戶(hù)整體服務(wù)符合或滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督各相關(guān)聯(lián)部門(mén)的運(yùn)作質(zhì)量及異常進(jìn)行提報(bào)并對(duì)其異常進(jìn)行系統(tǒng)登記，協(xié)助責(zé)任部門(mén)將異常處理完畢。
5.根據(jù)客戶(hù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析并提交運(yùn)作質(zhì)量報(bào)告。
1.男女不限，18-35歲；
2.普通話(huà)流利，打字快，辦公軟件熟練；
3.責(zé)任心強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.有物流跟單、物流行業(yè)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.為客戶(hù)查詢(xún)貨物的流向，實(shí)時(shí)跟蹤貨物在途情況；
2.負(fù)責(zé)處理物流異常。
3.負(fù)責(zé)保障客戶(hù)整體服務(wù)符合或滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督各相關(guān)聯(lián)部門(mén)的運(yùn)作質(zhì)量及異常進(jìn)行提報(bào)并對(duì)其異常進(jìn)行系統(tǒng)登記，協(xié)助責(zé)任部門(mén)將異常處理完畢。
5.根據(jù)客戶(hù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析并提交運(yùn)作質(zhì)量報(bào)告。
職位類(lèi)別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：運(yùn)輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華區(qū)觀(guān)瀾街道觀(guān)光路1233號(hào)君瀾大廈13樓
