崗位職責(zé):
1、做好客戶接待服務(wù),主動(dòng)迎送客戶,接受客戶咨詢,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理客戶投訴
2、引導(dǎo)分流客戶,維持網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序,合理利用柜臺(tái)、自助設(shè)備、網(wǎng)銀等資源,保證網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和客戶業(yè)務(wù)辦理和交易的高效、順暢
3、初步挖掘客戶需求,識(shí)別客戶等級(jí),提供差異化服務(wù),轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶給理財(cái)經(jīng)理提供產(chǎn)品銷售或理財(cái)服務(wù)
4、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,為客戶提供干凈整潔的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境
5、貫徹合規(guī)及風(fēng)控制度要求,確保業(yè)務(wù)品質(zhì)及合規(guī)服務(wù)
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,熟練使用電腦及辦公軟件,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
2、行為舉止得體大方,形象健康,親和力強(qiáng),掌握禮儀知識(shí);有服務(wù)意識(shí),善于溝通,人際交往能力強(qiáng)
3、敏銳的觀察力,快速適應(yīng)變化
4、工作認(rèn)真,有責(zé)任心,紀(jì)律及合規(guī)意識(shí)強(qiáng)
薪資福利及作息:固定薪資底薪+提成,具體面議。
1、繳納五險(xiǎn),固定節(jié)假日等福利
2、上班時(shí)間:8:3017:30 做五休二;
上班地點(diǎn):義烏平安銀行福田支行(義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)東輔房1126)
義烏平安銀行分行營(yíng)業(yè)部(義烏賓王路交通大廈)
聯(lián)系人:15356790283俞小姐 投遞簡(jiǎn)歷郵箱:826641194@qq.com
職位類別:
證券/金融/投資
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