崗位職責(zé) : 1、負(fù)責(zé)與客戶的在線溝通，接洽訂單； 2、引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作； 3、利用專業(yè)知識與技能提升訂單的成交量，并需隨時(shí)觀察訂單商品的庫存保有量，以兌現(xiàn)供貨承諾、保障客戶權(quán)益； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，及時(shí)妥善處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。包括催款、購買評價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)、定期電話回訪等； 5、每天進(jìn)行銷貨統(tǒng)計(jì)，核查收款狀態(tài)，隨時(shí)進(jìn)行客戶催付及缺貨通知； 6、做好客戶售前、售中、售后回訪和跟蹤工作。
職位類別： 電子商務(wù)類
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：宋先生
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工作地址
- 地址：戚繼光路655號 振江皮具廠內(nèi)
