1、負(fù)責(zé)阿里巴巴店鋪后臺(tái)操作，包括產(chǎn)品上下架、信息發(fā)布、店鋪排名優(yōu)化等 2、通過阿里/淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)促進(jìn)顧客愉快完成線上銷售； 3、與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的來訪接待 負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議 4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)，并對(duì)店鋪流量、交易情況、商品、顧客進(jìn)行優(yōu)化管理； 5、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等售后服務(wù)工作； 工作時(shí)間：客服早/晚班 每天8個(gè)小時(shí)， 早8:00-17:00; 晚15：00-24:00一個(gè)月調(diào)休3天。 待遇：試用期一個(gè)月。 聯(lián)系人：呂先生：13429032906 qq /微信13429032906
職位類別： 電子商務(wù)類
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
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