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天貓客服1
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  • 學(xué)歷要求： 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn)： 不限
  • 更新時間： 2026-04-12
  • 招聘人數(shù)： 2
  • 招聘對象： 社會人才
  • 工作地區(qū)：
李先生 HR
1、主要負(fù)責(zé)通過qq/旺旺等網(wǎng)絡(luò)聊天工具，與客戶在線交流，了解客戶需求，介紹合適產(chǎn)品，促成交易； 2、及時跟進(jìn)訂單和相關(guān)信息查詢，處理快遞或貨運(yùn)的異常情況，跟進(jìn)售中服務(wù)，保證訂單及時得到處理； 3、負(fù)責(zé)對客戶回訪、售后問題處理、服務(wù)建議以及意見反饋，準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時處理異常，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意； 4、店鋪日常維護(hù)信息更新，和與各部門保持良好的溝通，做好配合支持工作；

職位類別： 電子商務(wù)類

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  • 公司規(guī)模：1 - 49人
  • 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
  • 所在地區(qū)：浙江-金華市
  • 聯(lián)系人：李先生
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