工作內(nèi)容:在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作
1、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作
2、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售
工作要求:1、此職位要求年齡30周歲以下女性;
2、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶操作流程優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)不怕,但要用心學(xué));
3、要求熟悉淘寶網(wǎng)交易流程及后臺操作優(yōu)先,(無經(jīng)驗(yàn)不怕,但要用心學(xué));打字速度50字/分鐘以上;
4、具有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力
聯(lián)系電話18358029237 汪先生
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1、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作
2、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售
工作要求:1、此職位要求年齡30周歲以下女性;
2、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶操作流程優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)不怕,但要用心學(xué));
3、要求熟悉淘寶網(wǎng)交易流程及后臺操作優(yōu)先,(無經(jīng)驗(yàn)不怕,但要用心學(xué));打字速度50字/分鐘以上;
4、具有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力
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- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：其它
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：張先生
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：秋實(shí)路1172-4-8樓
