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1、通過遠程、網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話等方式處理客戶在產(chǎn)品了解及使用中出現(xiàn)的問題；
2、現(xiàn)場培訓(xùn)或指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品；
3、分析和解讀客戶開發(fā)需求，提供客戶需求解決方案；
4、協(xié)助開發(fā)分析和解決問題，協(xié)助開發(fā)開發(fā)新功能；
5、測試公司產(chǎn)品功能和性能，整理測試文檔；
6、整合行業(yè)產(chǎn)品解決方案；
7、整理公司產(chǎn)品相關(guān)說明書和配套工具說明書；
8、協(xié)助銷售售前產(chǎn)品功能演示和宣講；
9、協(xié)助商務(wù)整理招標文檔和負責(zé)招
1、大專及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，熟悉windows服務(wù)器管理與配置，熟悉主流數(shù)據(jù)庫技術(shù)，如： SQL Server，Oracle等；
3、熟練使用Word, Excel、PPT編寫文檔；
4、具備良好的表達與溝通能力以及團隊精神，能適應(yīng)長期出差、吃苦耐勞。

職位類別： IT技術(shù)支持

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