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崗位職責：
1、負責電纜工程項目的售后技術支持，快速響應客戶述求，分析故障原因，制定解決方案并監(jiān)督實施。
2、提供現(xiàn)場或遠程技術指導，協(xié)助客戶解決電纜安裝、運行中的技術問題等；
3、對重大質量問題（如批量性缺陷）牽頭協(xié)調技術、生產(chǎn)部門進行根因分析，并協(xié)調解決問題；
4、駐場或巡檢電纜敷設工程，指導客戶電纜敷設施工，避免發(fā)生質量事故；
5、參與重點工程階段性驗收和最終驗收工作，確保數(shù)據(jù)達標；
6、整理施工記錄、驗收報告、故障處理報告等資料，歸檔并移交客戶及公司備案；
7、對接客戶投訴，協(xié)調內部資源制定整改方案，跟蹤閉環(huán)并提升客戶滿意度；
8、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：
1、經(jīng)驗背景： 有2年以上電纜技術工作經(jīng)驗；
2.技能要求：具有電纜的基本知識及相關辦公軟件的應用；
3.基本素質：能吃苦耐勞，適應長期施工現(xiàn)場出差，有出差補貼，工作認真且積極主動、具有較強的學習能力及溝通能力。

職位類別： 產(chǎn)品技術支持/技術

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