國際客服工程師

10-15K/月

學歷要求：本科及以上
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2025-11-24

招聘人數(shù)： 1
招聘對象：應屆畢業(yè)生
工作地區(qū)：

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投遞簡歷

24892082 hr

1對新售出產(chǎn)品進行裝機和使用培訓，確保機器的穩(wěn)定運行，保證客戶可以快速適應并使用設備，讓客戶能合理的使用設備，減少產(chǎn)品故障率，確保客戶的客戶滿意度。
2對已售出產(chǎn)品出現(xiàn)故障時進行有效的維修，解決客戶的抱怨，減少因產(chǎn)品故障給客戶帶來的損失，提升公司品牌形象。
3對已售出產(chǎn)品進行主動維護保養(yǎng)升級和對客戶進行主動回訪，將公司的新產(chǎn)品新功能不斷提供給客戶，提升客戶的產(chǎn)品體驗，促進公司新產(chǎn)品和新功能的宣傳，提升公司品牌和服務形象，促進新產(chǎn)品的銷售。
4對客戶報修和需求進行跟進，協(xié)調(diào)部門和公司資源處理客戶問題，并協(xié)助上級對服務質量進行跟蹤統(tǒng)計和分析，為提高服務水平提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
5協(xié)助上級或者同事對終端客戶經(jīng)銷商公司銷售/市場以及相關人員提出的需求，進行相關產(chǎn)品技術培訓，并對他們提出的技術問題進行解答，保證產(chǎn)品問題能及時有效解決。
6協(xié)助上級完成銷售經(jīng)銷商的培訓計劃的制定和實施，以提高銷售人員和經(jīng)銷商人員的技術能力和產(chǎn)品認知能力，促進產(chǎn)品的銷售和售后服務質量。
7制定并執(zhí)行個人學習與成長計劃，不斷提升專業(yè)能力，與公司共同成長。
1本科及以上學歷，醫(yī)電或電子類相關專業(yè)。
2熟練使用office軟件。英語六級或以上，能獨立完成英文文檔和培訓資料，英語口語流利。
3具有良好的客戶服務意識人際溝通能力和團隊合作能力。具備良好的文字表達能力語言表達能力和溝通能力。
4適應能力強，積極樂觀，能夠承受較強的抗壓能力，能適應長期出差。

職位類別：營銷崗

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