案場客服崗

面議

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2026-04-10

招聘人數(shù)： 8
招聘對象：應(yīng)屆畢業(yè)生
工作地區(qū)：廣東-深圳市-南山區(qū)

林妍 HR 近期活躍

1負(fù)責(zé)高端案場(如豪宅售樓處私人展廳)來訪客戶的全程VIP接待，包括迎賓引導(dǎo)專屬茶水/飲品服務(wù)；
2協(xié)助客戶完成信息登記資料領(lǐng)取樣板間參觀預(yù)約等流程，全程跟進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，主動解決客戶過程中的疑問或不便，保障體驗流暢；
3日常巡查案場公共區(qū)域的環(huán)境整潔度與設(shè)施完好性，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題設(shè)備故障及時反饋至相應(yīng)部門；
4維護(hù)案場接待秩序，避免出現(xiàn)擁擠嘈雜情況，關(guān)注客戶安全(如地面防滑動線暢通)，確保服務(wù)環(huán)境舒適有序；
5負(fù)責(zé)客戶信息的規(guī)范登記與整理，定期梳理數(shù)據(jù)并反饋至相關(guān)部門，同時做好案場茶水物料宣傳資料的補(bǔ)充與管理，保障服務(wù)物資充足；
6作為案場跨部門溝通紐帶，及時傳遞客戶需求反饋服務(wù)問題，協(xié)調(diào)銷售保潔工程等團(tuán)隊聯(lián)動解決，推動服務(wù)優(yōu)化；
7嚴(yán)格遵守高端案場服務(wù)規(guī)范與著裝要求，保持儀容整潔言行得體，以符合案場定位的服務(wù)形象傳遞品牌高端調(diào)性；
8協(xié)助案場高端活動(如客戶答謝會產(chǎn)品品鑒會)的現(xiàn)場支持，包括嘉賓引導(dǎo)物料分發(fā)現(xiàn)場秩序維護(hù)，保障活動順利開展。

職位類別：

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