1負責(zé)協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域的各項客戶服務(wù)工作（包括業(yè)務(wù)辦理投訴處理入住退租業(yè)戶溝通區(qū)域巡查社區(qū)文化文件處理等）；
2手續(xù)辦理負責(zé)業(yè)戶入伙裝修等的接待引導(dǎo)和手續(xù)辦理工作；
3收費負責(zé)水電費物業(yè)管理費等費用收費通知單的發(fā)放和費用的跟進及催繳工作；
4業(yè)戶停車月卡辦理，以及業(yè)戶報修并進行跟蹤回訪，意見征詢工作/滿意度調(diào)查實施工作；
5巡查負責(zé)小區(qū)清潔綠化消殺設(shè)備公共秩序房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備的維修管理的巡查；
6空置房管理管家負責(zé)定期對空置房進行巡查管理，并登記造冊；
7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
2具有2年以上客服管家工作經(jīng)驗，有一定的應(yīng)變能力和高度的責(zé)任感；
3具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，對項目管理難點有清晰明確的解決辦法或處理意見，能有效協(xié)調(diào)資源進行處理，有較好的團隊精神和溝通能力。
2手續(xù)辦理負責(zé)業(yè)戶入伙裝修等的接待引導(dǎo)和手續(xù)辦理工作；
3收費負責(zé)水電費物業(yè)管理費等費用收費通知單的發(fā)放和費用的跟進及催繳工作；
4業(yè)戶停車月卡辦理，以及業(yè)戶報修并進行跟蹤回訪，意見征詢工作/滿意度調(diào)查實施工作；
5巡查負責(zé)小區(qū)清潔綠化消殺設(shè)備公共秩序房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備的維修管理的巡查；
6空置房管理管家負責(zé)定期對空置房進行巡查管理，并登記造冊；
7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
2具有2年以上客服管家工作經(jīng)驗，有一定的應(yīng)變能力和高度的責(zé)任感；
3具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，對項目管理難點有清晰明確的解決辦法或處理意見，能有效協(xié)調(diào)資源進行處理，有較好的團隊精神和溝通能力。
職位類別： 客服職員
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