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任職資格：
1、攝影攝像技術(shù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握Photoshop，Illustrator， after effect ，edius,Premiere，c4d等視頻制作軟件；
3、能適應(yīng)經(jīng)常出差；
工作職責(zé):
1、執(zhí)行IE服務(wù)工程組組長日常工作安排和視頻拍攝工作；
2、參與視頻剪輯及后期處理，優(yōu)化服務(wù)工序?qū)W習(xí)培訓(xùn)視頻；
3、執(zhí)行IE服務(wù)工程組組長安排對各區(qū)售后自營中心關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)工裝形象、5S整頓等稽查工作任務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)收集服務(wù)工序、服務(wù)工裝不合理點，提出改善亮點建議；定期向IE服務(wù)工程組組長提交關(guān)于對稽查區(qū)的稽查報告；
4、協(xié)助IE服務(wù)工程組組長對各售后自營中心展開的淡季服務(wù)活動開展情況、服務(wù)人員服務(wù)行為、服務(wù)語言、服務(wù)流程的稽查工作；
5、對代理服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)工裝形象、服務(wù)理念的稽查工作，給出不合格整改指導(dǎo)、建議；并進行相對應(yīng)項的培訓(xùn)；

職位類別： 客服主管

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